Вестник News
1 USD = 3.624 ₪ (-0.083)
1 EUR = 4.2514 ₪ (+0.262)
1 CAD = 2.8669 ₪ (-0.244)
19-05-2016 20:19 | Политика | Теги - Лапид, Вашингтон

Яир Лапид: сотрудничество в сфере обороны между США и Израилем дает нам стратегическое преимущество в регионе


Яир Лапид: сотрудничество в сфере обороны между США и Израилем дает нам стратегическое преимущество в регионеКомпания ХОТ придает огромное значение качеству обслуживания и начинает кампанию под девизом: «Сервис ХОТ – все лучше и лучше»

Согласно независимому исследованию, проведенному институтом «Диалог» в минувшем полугодии, ХОТ лидирует в списке телекоммуникационных компаний с самым коротким временем ожидания ответа на линии (меньше минуты). Согласно отчету Министерства связи, которое было опубликовано в марте этого года, клиенты компании значительно меньше обращались в сервис и получали быстрое обслуживание.

«Сервис ХОТ – все лучше и лучше» - так называется рекламная кампания, призванная рассказать об улучшении сферы обслуживания и внедрении новых услуг, включая общение с представителем сервисной службы по SMS и в персональном чате.

По данным независимого института «Диалог» и отчета министерства связи, компания демонстрирует существенный прогресс по целому ряду параметров: на 85% снизилось среднее время ожидания ответа по сравнению с 2014 годом, а также вдвое уменьшилось количество жалоб, поданных в центр обслуживания за период 2014-2016 гг.

Генеральный директор ХОТ Таль Гранот-Гольдштейн так прокомментировала эти данные: «За последний год мы вложили много сил и средств в улучшение системы обслуживания клиентов и на сегодняшний день являемся лидерами в своей отрасли, чем очень гордимся. Мы хотим показать нашим абонентам, что хороший сервис – это основной приоритет компании, и мы продолжим и далее совершенствовать качество обслуживания».

ХОТ делает все, чтобы пользование ее услугами было комфортным, быстрым и приятным.
Компания предлагает интернет-каналы связи с центром обслуживания, в частности, страницу в социальной сети Facebook: https://www.facebook.com/hot.net.il/?fref=ts , где с 8:00 до 22:00 можно получить консультацию представителя сервисной службы.

К услугам клиентов чат с сотрудниками сервисного центра, а также способ общения с ними при помощи SMS. На сайте компании есть быстрый вход в зону самообслуживания, где можно выбрать интересующие вас виды услуг: http://www.hot.net.il/heb/Main/.
В рамках приводящейся в настоящее время рекламной кампании ХОТ выпустила три видеоролика, рассказывающих о малом времени ожидания, инновациях в сфере услуг и развитии каналов самообслуживания.

Главными действующими героями кампании стали звезды сериалов ХОТ - Лирит Балабан (Наоми Капит), полюбившаяся зрителю по телесериалу «Авторитет», Оз Захави и Хен Амсалем из «Империи Загури», а также создатели сериала «Больные на голову» Ханан Савьон и Гай Амир.

В отличие от юмористических роликов, с которыми у зрителей прочно ассоциируется ХОТ, в этот раз тон рекламы будет серьезным и отражающей политику компании в сфере обслуживания. Рекламная кампания выйдет в ближайшее время во всех СМИ, как обычных, так и электронных.

Вестник Израиля / Вестник News
Фото: авторов публикации
Версия для печати

    

Яир Лапид: коррупция в высших эшелонах власти и бездействие правительства перешло все границы!

Яир Лапид: коррупция в высших эшелонах власти и бездействие правительства перешло все границы!"За последние пять с половиной лет в политике, я встретил больше нарушителей и преступников, чем за всю свою жизнь. Депутаты Кнессета оскорбляют друг друга, обвиняют в разных грехах, не имея при этом никаких доказательств. Против министров и главы правительства ведутся уголовные расследования. Приближенные... Подробнее

НДИ против закона о монополии главного раввината на гиюр

НДИ против закона о монополии главного раввината на гиюрНам стало известно, что в ближайшее воскресенье на утверждение министерской комиссии по законодательству будет вынесен законопроект о «государственном гиюре», закрепляющий за Главным раввинатом абсолютную монополию на признание еврейства. Партия «Наш дом Израиль» выступает категорически против данного законопроекта. ... Подробнее

Яир Лапид: правительство должно проявлять инициативу, а не бездействовать!

Яир Лапид: правительство должно проявлять инициативу, а не бездействовать!Лидер партии "Еш Атид" Яир Лапид выступил 12 июня на первом заседании парламентского лобби по политическому прогнозированию развития сектора Газы, которое возглавляет депутат Кнессета Хаим Елин ("Еш Атид"). "Сразу после окончания операции "Несокрушимая скала" я не раз говорил, что... Подробнее

Либерман: Нормализация с умеренным арабским миром - главный приоритет

Либерман: Нормализация с умеренным арабским миром - главный приоритетМинистр обороны Авигдор Либерман, выступая в Кнессете, заявил, что вопрос сектора Газы невозможно рассматривать вне контекста всех проблем, связанных с самим фактом пребывания ХАМАСа у власти. По словам главы оборонного ведомства, внимательно наблюдая за действиями, предпринятыми ПА с момента избрания Дональда Трампа... Подробнее

Министерская комиссия по законодательству утвердила законопроект о прекращении выплат террористам

Министерская комиссия по законодательству утвердила законопроект о прекращении выплат террористам11 июня министерская комиссия по законодательству утвердила к голосованию законопроект депутатов от фракции «Еш Атид» о прекращении выплат находящимся в израильских тюрьмах террористам или их семьям. Инициаторами закона выступают Элазар Штерн – генерал-майор запаса, депутат Кнессета, Яаков Пери – экс-глава ШАБАКа,... Подробнее

Либерман: Заявления политиков о строительстве в поселениях далеки от реальности

Либерман: Заявления политиков о строительстве в поселениях далеки от реальностиМинистр обороны Авигдор Либерман перед началом заседания правительства сказал, что практически все заявления политиков, касающиеся ситуации со строительством в поселениях, не имеют ничего общего с реальностью. По словам лидера партии НДИ, он лучше чем кто бы то ни было знает, каковы потребности поселений в... Подробнее

Юлия Малиновская проверила, как больничные кассы выполняют решение Кнессета

Юлия Малиновская проверила, как больничные кассы выполняют решение КнессетаПо следам обсуждения 3-месячной давности комиссией Кнессета по здравоохранению вопроса реализации прав онкологических больных, депутат Кнессета от партии «Наш дом Израиль» Юлия Малиновская провела вместе с представителем минздрава инспекционную поездку по больничным кассам страны с тем, чтобы выяснить , насколько... Подробнее

Кнессет утвердил закон о статусе израильтян, пострадавших в терактах за рубежом

Кнессет утвердил закон о статусе израильтян, пострадавших в терактах за рубежомКнессет единогласно утвердил во втором и третьем чтениях законопроект депутата Хаима Елина ("Еш Атид"), согласно которому израильтяне, убитые или раненые в результате терактов за рубежом будут признаваться жертвами враждебных действий независимо от того, были ли граждане Израиля или евреи основной или... Подробнее

Репатрианты смогут опротестовать результаты экзаменов на получение врачебной лицензии

Репатрианты смогут опротестовать результаты экзаменов на получение врачебной лицензииВо вторник вечером на пленарном заседании Кнессета во втором и третьем чтениях был утвержден законопроект депутата от партии «Наш дом Израиль» Одеда Форера. Согласно новому закону, должна быть создана апелляционная комиссия для рассмотрения результатов экзаменов, которые сдают новые репатрианты и возвращающиеся в... Подробнее

Директор школы в Тверии призывает учеников уклоняться от службы в армии

Директор школы в Тверии призывает учеников уклоняться от службы в армииДепутат Кнессета от партии «Наш дом Израиль» Одед Форер обратился к министру просвещения Нафтали Беннету и председателю парламентской комиссии по образованию Яакову Марги с требованием принять в экстренном порядке дисциплинарные меры против руководства школы в Тверии, которое настраивает учеников против службы в... Подробнее

Фракция "Еш Атид" против финансирования израильских левых партий иностранными организациями во время предвыборной кампании

20 марта на пленарном заседании Кнессета состоится окончательное утверждение законопроекта об ограничении деятельности НКО в предвыборный период. Данная законодательная инициатива так же известна, как закон "V15" (по названию организации, призывавшей на последних выборах голосовать против "Ликуда" и лидера этой партии). Среди всех оппозиционных фракций партия Яира Лапида... Подробнее