Вестник News
1 USD = 3.618 ₪ (-0.768)
1 EUR = 3.9327 ₪ (-0.099)
1 CAD = 2.7123 ₪ (-0.616)
19-05-2016 20:19 | Политика | Теги - Лапид, Вашингтон

Яир Лапид: сотрудничество в сфере обороны между США и Израилем дает нам стратегическое преимущество в регионе


Яир Лапид: сотрудничество в сфере обороны между США и Израилем дает нам стратегическое преимущество в регионеКомпания ХОТ придает огромное значение качеству обслуживания и начинает кампанию под девизом: «Сервис ХОТ – все лучше и лучше»

Согласно независимому исследованию, проведенному институтом «Диалог» в минувшем полугодии, ХОТ лидирует в списке телекоммуникационных компаний с самым коротким временем ожидания ответа на линии (меньше минуты). Согласно отчету Министерства связи, которое было опубликовано в марте этого года, клиенты компании значительно меньше обращались в сервис и получали быстрое обслуживание.

«Сервис ХОТ – все лучше и лучше» - так называется рекламная кампания, призванная рассказать об улучшении сферы обслуживания и внедрении новых услуг, включая общение с представителем сервисной службы по SMS и в персональном чате.

По данным независимого института «Диалог» и отчета министерства связи, компания демонстрирует существенный прогресс по целому ряду параметров: на 85% снизилось среднее время ожидания ответа по сравнению с 2014 годом, а также вдвое уменьшилось количество жалоб, поданных в центр обслуживания за период 2014-2016 гг.

Генеральный директор ХОТ Таль Гранот-Гольдштейн так прокомментировала эти данные: «За последний год мы вложили много сил и средств в улучшение системы обслуживания клиентов и на сегодняшний день являемся лидерами в своей отрасли, чем очень гордимся. Мы хотим показать нашим абонентам, что хороший сервис – это основной приоритет компании, и мы продолжим и далее совершенствовать качество обслуживания».

ХОТ делает все, чтобы пользование ее услугами было комфортным, быстрым и приятным.
Компания предлагает интернет-каналы связи с центром обслуживания, в частности, страницу в социальной сети Facebook: https://www.facebook.com/hot.net.il/?fref=ts , где с 8:00 до 22:00 можно получить консультацию представителя сервисной службы.

К услугам клиентов чат с сотрудниками сервисного центра, а также способ общения с ними при помощи SMS. На сайте компании есть быстрый вход в зону самообслуживания, где можно выбрать интересующие вас виды услуг: http://www.hot.net.il/heb/Main/.
В рамках приводящейся в настоящее время рекламной кампании ХОТ выпустила три видеоролика, рассказывающих о малом времени ожидания, инновациях в сфере услуг и развитии каналов самообслуживания.

Главными действующими героями кампании стали звезды сериалов ХОТ - Лирит Балабан (Наоми Капит), полюбившаяся зрителю по телесериалу «Авторитет», Оз Захави и Хен Амсалем из «Империи Загури», а также создатели сериала «Больные на голову» Ханан Савьон и Гай Амир.

В отличие от юмористических роликов, с которыми у зрителей прочно ассоциируется ХОТ, в этот раз тон рекламы будет серьезным и отражающей политику компании в сфере обслуживания. Рекламная кампания выйдет в ближайшее время во всех СМИ, как обычных, так и электронных.

Вестник Израиля / Вестник News
Фото: авторов публикации
Версия для печати

    

Кнессет утвердил закон о статусе израильтян, пострадавших в терактах за рубежом

Кнессет утвердил закон о статусе израильтян, пострадавших в терактах за рубежомКнессет единогласно утвердил во втором и третьем чтениях законопроект депутата Хаима Елина ("Еш Атид"), согласно которому израильтяне, убитые или раненые в результате терактов за рубежом будут признаваться жертвами враждебных действий независимо от того, были ли граждане Израиля или евреи основной или... Подробнее

Репатрианты смогут опротестовать результаты экзаменов на получение врачебной лицензии

Репатрианты смогут опротестовать результаты экзаменов на получение врачебной лицензииВо вторник вечером на пленарном заседании Кнессета во втором и третьем чтениях был утвержден законопроект депутата от партии «Наш дом Израиль» Одеда Форера. Согласно новому закону, должна быть создана апелляционная комиссия для рассмотрения результатов экзаменов, которые сдают новые репатрианты и возвращающиеся в... Подробнее

Директор школы в Тверии призывает учеников уклоняться от службы в армии

Директор школы в Тверии призывает учеников уклоняться от службы в армииДепутат Кнессета от партии «Наш дом Израиль» Одед Форер обратился к министру просвещения Нафтали Беннету и председателю парламентской комиссии по образованию Яакову Марги с требованием принять в экстренном порядке дисциплинарные меры против руководства школы в Тверии, которое настраивает учеников против службы в... Подробнее

Фракция "Еш Атид" против финансирования израильских левых партий иностранными организациями во время предвыборной кампании

20 марта на пленарном заседании Кнессета состоится окончательное утверждение законопроекта об ограничении деятельности НКО в предвыборный период. Данная законодательная инициатива так же известна, как закон "V15" (по названию организации, призывавшей на последних выборах голосовать против "Ликуда" и лидера этой партии). Среди всех оппозиционных фракций партия Яира Лапида... Подробнее

9 мая в Израиле получит статус официального праздника

9 мая в Израиле получит статус официального праздникаДепутат Кнессета от партии «Наш дом Израиль» Одед Форер подал законопроект, в соответствии с которым День Победы над нацистами во Второй мировой войне будет официально отмечаться 9 мая на государственном уровне. Этот день будет внесен в реестр государственных праздников. Одед Форер отметил, что в соответствии с... Подробнее

Яир Лапид: мы теряем молодое поколение евреев Диаспоры

Яир Лапид: мы теряем молодое поколение евреев ДиаспорыДепутат Кнессета, лидер партии "Еш Атид" Яир Лапид принял сегодня (1 марта) участие в конференции "Будущее еврейского народа", которая состоялась в Иерусалиме. В своей речи Лапид отметил основные задачи, стоящие перед Израилем, в свете продолжающихся всплесков антисемитизма по всему миру, а также... Подробнее

Депутат Кнессета от фракции «Еш Атид» Яаков Пери лишил террористов права на получение пособия от пенсионной кассы

Депутат Кнессета от фракции «Еш Атид» Яаков Пери лишил террористов права на получение пособия от пенсионной кассы27 февраля на пленарном заседании Кнессета большинством голосов (37 проголосовали за, 12 – против) утвержден в первом чтении законопроект экс-главы ШАБАКа, депутата Кнессета Яакова Пери («Еш Атид»), согласно которому люди, совершившие преступления против безопасности государства, будут лишаться права на получение... Подробнее

Одед Форер предложил Ахмеду Тиби возглавить Палестинскую автономию

Одед Форер предложил Ахмеду Тиби возглавить Палестинскую автономиюПарламентская комиссия по законодательству утвердила ко второму и третьему чтениям законопроект депутата Кнессета от партии «Наш дом Израиль» Одеда Форера, в соответствии с которым человек, подстрекавший к террору, не может стать парламентарием. Согласно существующему на данный момент законодательству, баллотироваться... Подробнее

Яир Лапид и Константин Развозов поздравили активистов партии "Еш Атид" с Ханукой и Новым годом

Яир Лапид и Константин Развозов поздравили активистов партии "Еш Атид" с Ханукой и Новым годомЛидер партии "Еш Атид" Яир Лапид и депутат Кнессета Константин Развозов провели предновогоднюю и ханукальную встречу в Ашдоде, на которой присутствовало более двухсот русскоязычных активистов партии со всей страны. Зажигая ханукальную свечу, лидер партии "Еш Атид" Яир Лапид сказал: "Культура... Подробнее

Яир Лапид: «Израилю необходим министр иностранных дел»

Яир Лапид: «Израилю необходим министр иностранных дел»«Решение, принятое Советoм Безопасности ООН является несправедливым, опасным, и Израиль не может согласиться с ним. Я работал все эти дни вместе с правительством, говорил с представителями Белого дома, общался с иностранными СМИ, с нашими друзьями в мире в попытке блокировать данную резолюцию, но ООН больше даже не... Подробнее

Либерман: Невзирая на резолюции ООН – и через 2000 лет мы будем зажигать ханукальные свечи в Иерусалиме

Либерман: Невзирая на резолюции ООН – и через 2000 лет мы будем зажигать ханукальные свечи в ИерусалимеМинистр обороны, лидер партии «Наш дом Израиль» Авигдор Либерман сказал, что в первый день праздника Ханука стоит напомнить Совбезу ООН и всему миру: первая ханукия (Менора) была зажжена 2000 лет назад в Иерусалиме - на Храмовой горе. «Иерусалим, как и многие другие места в Иудее и Самарии – это колыбель еврейской... Подробнее