Вестник News
1 USD = 3.81 ₪ (-0.183)
1 EUR = 4.0702 ₪ (-0.467)
1 CAD = 2.9087 ₪ (-0.656)
19-05-2016 20:19 | Политика | Теги - Лапид, Вашингтон

Яир Лапид: сотрудничество в сфере обороны между США и Израилем дает нам стратегическое преимущество в регионе


Яир Лапид: сотрудничество в сфере обороны между США и Израилем дает нам стратегическое преимущество в регионеКомпания ХОТ придает огромное значение качеству обслуживания и начинает кампанию под девизом: «Сервис ХОТ – все лучше и лучше»

Согласно независимому исследованию, проведенному институтом «Диалог» в минувшем полугодии, ХОТ лидирует в списке телекоммуникационных компаний с самым коротким временем ожидания ответа на линии (меньше минуты). Согласно отчету Министерства связи, которое было опубликовано в марте этого года, клиенты компании значительно меньше обращались в сервис и получали быстрое обслуживание.

«Сервис ХОТ – все лучше и лучше» - так называется рекламная кампания, призванная рассказать об улучшении сферы обслуживания и внедрении новых услуг, включая общение с представителем сервисной службы по SMS и в персональном чате.

По данным независимого института «Диалог» и отчета министерства связи, компания демонстрирует существенный прогресс по целому ряду параметров: на 85% снизилось среднее время ожидания ответа по сравнению с 2014 годом, а также вдвое уменьшилось количество жалоб, поданных в центр обслуживания за период 2014-2016 гг.

Генеральный директор ХОТ Таль Гранот-Гольдштейн так прокомментировала эти данные: «За последний год мы вложили много сил и средств в улучшение системы обслуживания клиентов и на сегодняшний день являемся лидерами в своей отрасли, чем очень гордимся. Мы хотим показать нашим абонентам, что хороший сервис – это основной приоритет компании, и мы продолжим и далее совершенствовать качество обслуживания».

ХОТ делает все, чтобы пользование ее услугами было комфортным, быстрым и приятным.
Компания предлагает интернет-каналы связи с центром обслуживания, в частности, страницу в социальной сети Facebook: https://www.facebook.com/hot.net.il/?fref=ts , где с 8:00 до 22:00 можно получить консультацию представителя сервисной службы.

К услугам клиентов чат с сотрудниками сервисного центра, а также способ общения с ними при помощи SMS. На сайте компании есть быстрый вход в зону самообслуживания, где можно выбрать интересующие вас виды услуг: http://www.hot.net.il/heb/Main/.
В рамках приводящейся в настоящее время рекламной кампании ХОТ выпустила три видеоролика, рассказывающих о малом времени ожидания, инновациях в сфере услуг и развитии каналов самообслуживания.

Главными действующими героями кампании стали звезды сериалов ХОТ - Лирит Балабан (Наоми Капит), полюбившаяся зрителю по телесериалу «Авторитет», Оз Захави и Хен Амсалем из «Империи Загури», а также создатели сериала «Больные на голову» Ханан Савьон и Гай Амир.

В отличие от юмористических роликов, с которыми у зрителей прочно ассоциируется ХОТ, в этот раз тон рекламы будет серьезным и отражающей политику компании в сфере обслуживания. Рекламная кампания выйдет в ближайшее время во всех СМИ, как обычных, так и электронных.

Вестник Израиля / Вестник News
Фото: авторов публикации
Версия для печати

    

Яир Лапид и Константин Развозов поздравили активистов партии "Еш Атид" с Ханукой и Новым годом

Яир Лапид и Константин Развозов поздравили активистов партии "Еш Атид" с Ханукой и Новым годомЛидер партии "Еш Атид" Яир Лапид и депутат Кнессета Константин Развозов провели предновогоднюю и ханукальную встречу в Ашдоде, на которой присутствовало более двухсот русскоязычных активистов партии со всей страны. Зажигая ханукальную свечу, лидер партии "Еш Атид" Яир Лапид сказал: "Культура... Подробнее

Яир Лапид: «Израилю необходим министр иностранных дел»

Яир Лапид: «Израилю необходим министр иностранных дел»«Решение, принятое Советoм Безопасности ООН является несправедливым, опасным, и Израиль не может согласиться с ним. Я работал все эти дни вместе с правительством, говорил с представителями Белого дома, общался с иностранными СМИ, с нашими друзьями в мире в попытке блокировать данную резолюцию, но ООН больше даже не... Подробнее

Либерман: Невзирая на резолюции ООН – и через 2000 лет мы будем зажигать ханукальные свечи в Иерусалиме

Либерман: Невзирая на резолюции ООН – и через 2000 лет мы будем зажигать ханукальные свечи в ИерусалимеМинистр обороны, лидер партии «Наш дом Израиль» Авигдор Либерман сказал, что в первый день праздника Ханука стоит напомнить Совбезу ООН и всему миру: первая ханукия (Менора) была зажжена 2000 лет назад в Иерусалиме - на Храмовой горе. «Иерусалим, как и многие другие места в Иудее и Самарии – это колыбель еврейской... Подробнее

Кнессет утвердил законопроект об ограничениях нахождения осужденных за преступления сексуального характера рядом с учебным заведением, где учится жерт

9 ноября на пленарном заседании парламента в предварительном чтении был утвержден законопроект депутата Кнессета Яэль Герман ("Еш Атид") о вводе ограничений на нахождение осужденных за преступления сексуального характера в непосредственной близости от учебных заведений, где обучается жертва. Напомним, что действующий закон ограничивает только возможность осужденных находиться рядом с... Подробнее

Яков Пери ("Еш Атид"): битва за общественное вещание – это война за будущее израильской демократии

Яков Пери ("Еш Атид"): битва за общественное вещание – это война за будущее израильской демократииВыступая на заседании экономической комиссии Кнессета, на которой обсуждался вопрос о будущем Корпорации общественного вещания, депутат Кнессета от фракции "Еш Атид" Яков Пери жестко раскритиковал попытки коалиции закрыть еще не начавшую работу Корпорацию. "Игры с реформой, в поддержку которой... Подробнее

Одед Форер продолжил борьбу за школу «Шевах Мофет»

Одед Форер продолжил борьбу за школу «Шевах Мофет»Депутат Кнессета от партии «Наш дом Израиль» Одед Форер направил вчера обращение министру просвещения Нафтали Беннету по поводу ситуации со школой «Шефах-Мофет», которую мэр Тель-Авива Рон Хульдаи планирует закрыть и передать здание детям африканских нелегалов. В своем письме Одед Форер напомнил Беннету, что 2... Подробнее

Либерман приветствовал решение коалиции бойкотировать Объединенный арабский спиок

Либерман приветствовал решение коалиции бойкотировать Объединенный арабский спиокМинистр обороны, лидер партии «Наш дом Израиль» Авигдор Либерман приветствовал решение коалиции принять инициативу НДИ о бойкоте выступлений депутатов Кнессета от Объединенного арабского списка. Глава партии НДИ напомнил, что они демонстративно бойкотировали похороны девятого президента Израиля Шимона Переса, а в свое... Подробнее

Яир Лапид: мы не будем заниматься мелкой политикой, а тяжело работать на благо граждан Израиля

Яир Лапид: мы не будем заниматься мелкой политикой, а тяжело работать на благо граждан Израиля"Сегодня в Кнессете начинается зимняя сессия. Этот день должен быть праздником для израильской демократии, однако ни у кого нет праздничного настроения. Почему же граждане страны смотрят на наш парламент, и ими овладевает тоска и печаль? Да потому, что парламентарии вместо того, чтобы заниматься проблемами... Подробнее

Президент Италии Серджио Маттарелла – оставил памятный след своего визита в Израиль

Президент Италии Серджио Маттарелла – оставил  памятный след своего визита в Израиль30.10.2016 президент Италии Серджио Маттарелла был принят в как почетный гость Еврейским Национальным Фондом - Керен Каемет ле-Исраэль и принял участие в церемонии посадки оливкового дерева в Лесу Наций. Многие высокопоставленные гости и друзья Израиля со всего мира считают для себя честью посадить саженец в... Подробнее

Яир Лапид: у премьер-министра нет времени на решения проблем севера страны

Яир Лапид: у премьер-министра нет времени на решения проблем севера страныЛидер партии «Еш Атид», депутат Кнессета Яир Лапид провел 30.10.16 экстренную встречу с главами местных советов Галилеи. Причиной этого послужило решение правительства об отмене финансирования национальной программы по экономическому и общественному развитию севера. В ходе встречи главы местных советов представили... Подробнее

Либерман: Мы единственная партия, которая никогда не изменяла своей идеологии и своим принципам

Либерман: Мы единственная партия, которая никогда не изменяла своей идеологии и своим принципамЛидер партии "Наш дом Израиль", министр обороны Авигдор Либерман провел вечером встречу с жителями Ашкелона. В ходе массового мероприятия, организованного ашкелонским отделением партии НДИ во главе с заместителем мэра Софьей Бейлиной, в котором приняли участие сотни жителей города, Авигдор Либерман выступил... Подробнее