Вестник News
1 USD = 3.811 ₪ (+0.026)
1 EUR = 4.0563 ₪ (-0.148)
1 CAD = 2.8557 ₪ (-0.436)
03-01-2011 23:25 | В Израиле | Теги - Кинерет

В 2010 году в Кинерет поступило лишь 60% воды


Популярность "умных" телефонов iPhone во всем мире, и в Израиле в частности, растет с каждым днем. Продукт компании Apple будоражит умы потребителей, мало кого оставляя равнодушным.

Однако выясняется, что не все так радужно, как хотелось бы. Спустя год после того, как в Израиле начались массовые продажи iPhone, количество жалоб растет день ото дня. И выясняется, что аппараты, приобретенные у трех основных сотовых компаний страны Orange, Cellcom и Pelephone, имеют условия обслуживания, отличающиеся от условий обслуживания других сотовых телефонов и смартфонов.

Организация "Общественное доверие" по заказу экономического издания "Глобс" провела специальное исследование, в ходе которого выяснилось, что аппарат довольно часто выходит из строя, и многие неполадки имеют тенденцию повторяться. Телефоны требуют ремонта, и больше всего жалоб на этот счет (примерно 75%) поступили на компанию Orange.

"Количество жалоб на iPhone растет с каждым днем. Но, поскольку он пользуется огромным спросом, сотовые компании используют это в корыстных целях. Они заставляют клиентов платить огромные деньги за ремонт, во многих случаях даже тогда, когда аппарат еще находится на гарантии. Причем, при оформлении покупки iPhone потребителей, как правило, не предупреждают о том, что условия обслуживания заметно отличаются от обслуживания других телефонов, а стоимость ремонта нередко превышает тысячу шекелей", - говорит представитель "Общественного доверия".

Не предупреждают потребителей и о том, что временный аппарат, предоставленный им на время ремонта, не будет iPhone, и что при этом им придется смириться с утратой контактов, номеров, личных записей и прочего.

Выяснилось также, что так называемый "возврат" стоимости аппарата, который обещают сотовые компании при условии, что клиент разговаривает по телефону на определенную сумму или больше, производится далеко не всегда. Правда, когда спустя несколько месяцев клиент обращает на это внимание и жалуется в сотовую компанию, возврат начинает поступать. Но вот получить его ретроактивно почти невозможно. Чаще всего с этим сталкиваются клиенты Orange.

Вторая распространенная проблема - страховка и гарантийное обслуживание. Даже если клиенты платят страховку на случай поломки, чаще всего сотовые компании объясняют, что их проблема - это "не страховой случай", имеет место внешнее повреждение, или поломка произошла по вине самого потребителя. И клиент должен оплатить ремонт сам. Этот примерно 1400-1700 шекелей, в зависимости от сотовой компании. Или же другое решение - клиентам предлагают приобрести другой iPhone взамен испорченного по сниженной цене - "всего" за 1500 шекелей. Правда, многие жалуются, что приобретенный таким образом новый телефон оказывался с неисправностями.

В сотовых сетях существуют специальные страховые программы, но и в этом случае расходы на ремонт и обмен будут не маленькими. Pelephone предлагает программу iSafe с ежемесячной выплатой 50 шекелей в первый год, и 70 шекелей в дальнейшем. При этом при поломке финансовое участие клиента составит от 250 до 470 шекелей, при потере (или краже) 1000-1300 шекелей за новый аппарат, при причинении необратимых повреждений - 950 шекелей. Схожая программа есть и у компании Orange, цены отличаются незначительно.

Для тех, кто не боится потерять гарантию производителя, имеется более дешевое решение - частные мастерские по ремонту телефонов. Большинство из них предоставляют услуги по ремонту экрана, гнезда для подзарядки, микрофона, замене батареи и кнопки возврата, а также сенсорной панели. Проверка производится или бесплатно, или стоит 50 шекелей. Ремонт обычно занимает несколько часов, что вполне приемлемо.

Как отмечают авторы исследования, ремонт iPhone 4 обходится значительно дороже, чем ремонт других моделей. Так замена экрана у "частников" обычно стоит порядка 250 шекелей, а в случае iPhone 4 может обойтись в 650-1000 шекелей. Ремонт микрофона обходится в 200 шекелей для любой модели, замена сенсорного экрана для iPhone 3 - 250 шекелей, а для iPhone 4 - 900 шекелей.

На что еще жалуются клиенты сотовых компаний? В Pelephone на проблемы со связью и подключением к Интернету, в Orange - на самопроизвольные разъединения во время разговора, в Cellcom - на все те же невыполнения гарантийных обязательств.

Источник: NEWSru.co.il
Фото: Д.Сильверман Автор: Getty Images
Версия для печати

    

Новогодняя Ханука

Новогодняя ХанукаХодят ли в «чужой монастырь» со своим уставом? Некоторые ходят, только им там не рады. Но что прекрасно в нашем Израиле, так это то что «наш монастырь» - особенный. И прекрасен он тем, что все разнообразие культур и традиций, принесенных евреями со всего мира, могут тут ужиться. Латкес и хумус, музыка в стиле... Подробнее

Израильтяне строят скворечники

Израильтяне строят скворечникиТочнее, синичники. Маленькие деревянные домики с надписью «яргези» (так зовется синица обыкновенная на иврите) сегодня можно увидеть в больших количествах в общинных лесах в районе Средиземноморской полосы и Иудейской низменности. В рамках проекта «Афим аль ха-яар» Еврейского Национального Фонда – Керен Каемет... Подробнее

Несколько действительно грандиозных проектов будут реализованы в ближайшее время в Ришон ле-Ционе

Несколько действительно грандиозных проектов будут реализованы в ближайшее время в Ришон ле-ЦионеПосле получения разрешения на такие проекты как «Комплекс Элеф» и «Ришон Аялон», была принята программа постройки зданий производственного, торгового, туристического назначения и гостиниц вокруг озера Ришон ле-Циона. Комитет по региональному планированию утвердил план «Парк Озер» («Парк а-Агамим»), который раскинется... Подробнее

Празднуем Ханукку с ЕНФ-ККЛ

Празднуем Ханукку с ЕНФ-ККЛЕврейский Национальный Фонд – Керен Каемет ле-Исраэль подготовил разнообразную программу Хануккальной недели. Мероприятия пройдут по всей стране, участие либо бесплатное, либо за символическую плату. Фотовыставка в заповеднике Хула-ККЛ. Каждый день Хануккальной недели с 9:00 до 17:00. Выставка посвящена истории долины... Подробнее

ККЛ готовит Негев к дождливому сезону

ККЛ готовит Негев к дождливому сезонуПервые дожди прошли в этом году с некоторым опозданием. Их с нетерпением ждали в Еврейском Национальном Фонде – Керен Каемет ле-Исраэль, чтобы приступить к подготовке к дождливому сезону. В графике запланированных работ – благоустройство велосипедных дорожек, посадки деревьев, создание инфраструктуры для борьбы с... Подробнее

Золотая тропа: цветение в лесу Лахав

Золотая тропа: цветение в лесу ЛахавВ лесу Лахав расцвели штернбергии. Это луковичное растение семейства амарилловых (родственное нарциссу), которое цветет поздней осенью – в октябре - ноябре. Штернбергия носит второе название – крупноцветковая, лепестки достигают в длину 7 см. Полюбоваться на это таинство природы можно в роще Хурбат Абу-Хуф в лесу... Подробнее

Скоростной трамвай свяжет Нацерет-Илит и Хайфу

Скоростной трамвай свяжет Нацерет-Илит и ХайфуНа этой неделе состоялся рабочий визит министра транспорта и разведки Исраэля Каца в Нацерет-Илит. Во время визита министр Исраэль Кац и мэр города Ронен Плот торжественно открыли новую дорогу на ул. Гилбоа. После церемонии состоялось рабочее совещание при участии представителей Минтранса и местного муниципалитета.... Подробнее

29 врачей-репатриантов готовы сдать последний экзамен

29 врачей-репатриантов готовы сдать последний экзамен"Я внимательно слежу за развитием проекта подготовки репатриантов-врачей "Алия-2000". Сегодня, когда мы приближаемся к празднованию Дня алии государства Израиль, важно подчеркнуть, что если бы мы в сотрудничестве с Сохнутом не привезли начиная с 2009 года порядка 400 врачей, тех, кто в дальнейшем... Подробнее

Посол Германии в Израиле встретился с пережившими Холокост

Посол Германии в Израиле встретился с пережившими ХолокостСразу после окончания осенних еврейских праздников посол Германии в Израиле - доктор Клеменс фон Гетце - посвятил целый день встречам с пережившими Холокост, коллективами социальных служб помощи, и принял участие в торжественной церемонии закладки первого камня на строительстве нового корпуса комплекса социального... Подробнее

Молодежный съезд участников программы "Наале" в Негеве

Молодежный съезд участников программы "Наале" в НегевеБолее 900 человек - участников молодежного проекта "Наале", в рамках которых юноши и девушки новые репатрианты приезжают в Израиль без родителей, были гостями Еврейского Национального Фонда - Керен Каемет ле-Исраэль. Они приняли участие в многочисленных экскурсиях и мероприятиях, организованных специально... Подробнее

Празднуем Суккот с Еврейским Национальным Фондом – Керен Каемет ле-Исраэль

Празднуем Суккот с Еврейским Национальным Фондом – Керен Каемет ле-ИсраэльПраздничная неделя Суккот только началась, но уже десятки тысяч израильтян посетили леса и парки Еврейского Национального Фонда – Керен Каемет ле-Исраэль. Этому способствовала необыкновенно приятная осенняя погода. В прошлом году более 700 тысяч жителей страны побывали в лесах и парках ЕНФ-ККЛ в дни праздничной недели... Подробнее